ESG 시대 친환경물품에 가장 민감했던 고객은 누구인가?
2024.03.28
ESG 시대 친환경물품에 가장 민감했던 고객은 누구인가?
by 박동균(BC카드 공공사업팀)
| 친환경은 선택이 아니라 필수
편의점을 방문하는 사람들이라면 어느샌가부터 무라벨 생수, 무라벨 커피가 진열된 것을 볼 수 있다. 환경에 대한 경각심을 가지고 있던 저자는 자연스레 무라벨 제품을 선택했다.
실제로 저자뿐만 아니라 MZ세대의 환경에 대한 관심이 높아지고 있는데, MZ세대의 88.5%는 ‘환경문제가 심각하다’ 고 인지하고 있다.
이러한 흐름에서 기업들도 친환경 제품을 생산하고 있는데, 판매량이 심상치 않다.
본래 라벨은 기업의 브랜드를 홍보하고 고객에게 인지시키기 위해 중요한 역할을 했지만, 고객들의 환경에 대한 경각심이 라벨 제품을 외면하고 무라벨 제품으로 손을 뻗는 것으로 보인다.
제주 삼다수를 개발하는 제주 개발 공사의 무라벨 제품 매출이 1400억원을 달성했다. 이는 전체 매출액의 40%를 넘어서는 매출이다.
GS25도 올해 1월부터 자체브랜드인 유어스지리산 맑은 샘물 500ml와 2l 2가지 제품을 무라벨로 전면 교체 예정이다.
무라벨 제품을 개발하는데에는 정부의 정책과도 연관이 있다. 2020년부터 도입한 투명 페트병 별도 배출제는 무색투명한 생수, 음료 페트병을 상표를 뗀 상태로 배출을 해야하는데 이러한 정책도 무라벨 제품을 생산하는데 한몫하는 것으로 보인다.
| 친환경 제품에 가장 관심 있는 고객은 누구인가?
현재 비씨카드는 그린카드 플랫폼 운영사로 제휴업체와 별도 POS 개발을 통해 어떤 고객이 친환경 제품을 구매했는지 알 수 있다. 그렇다면 어떤 고객이 친환경 물품 에 관심이 많았는지 비씨카드 데이터로 알아보자
올해 2월에 BC카드 데이터로 친환경 물품 판매량을 살펴보면 판매량 상위권은 음료 카테고리가 포진하고 있다.(표1 참고)
<표1 - 친환경 물품별 판매량 순위(출처: BC카드)>
| 제품명 | |
|---|---|
| 1위 | 빙그레 바나나맛 우유(240ml) |
| 2위 | 코카콜라(500ml, 제로포함) |
| 3위 | 제주삼다수(500ml) |
| 4위 | 제주삼다수(2.0l) |
| 5위 | 코카콜라(1.5l, PET) |
상위 5개 친환경 제품의 구매건수는 전체 건수 대비 약 45.8%로 2만개가 넘는 친환경 제품중에서 5개의 제품이 앞도적으로 높다
그러면 어떤 고객이 가장 많이 구매할까? 아래 표2를 보자.
<표2 - 연령대별 친환경 제품 구매건수 비중(출처: BC카드)>
| 연령 | 구매건수 비중 | 순위 |
|---|---|---|
| 20대 | 32.0% | 1 |
| 30대 | 18.7% | 2 |
| 40대 | 18.7% | 3 |
| 50대 | 17.0% | 4 |
| 60대 이상 | 13.7% | 5 |
연령대를 살펴보면 20대가 친환경 제품을 가장 많이 구매하고 있으며, 30대, 40대, 50대는 비슷한 비율을 차지하고 있으며, 성별과 연령대를 함께 보았을 때 20대 남성이 앞도적으로 친환경 제품에 대하여 높은 비율을 차지하고 있다.(표3 참고)
<표3 - 성별을 구분한 연령대별 친환경 제품 구매건수 비중 순위(출처: BC카드)>
| 성별 | 연령대 | 구매건수 비중 |
|---|---|---|
| 남 | 20대 | 29.2% |
| 남 | 30대 | 11.3% |
| 남 | 50대 | 9.9% |
| 남 | 40대 | 9.6% |
| 여 | 40대 | 8.8% |
친환경에 대한 관심은 높아지고 있다 특히 20대 남성들은 전체 구매건수대비 30%를 차지할 정도로 친환경적인 소비형태를 보이고 있다.
고객이 친환경 제품을 구매할 때 항상 친환경 제품임을 인지하고 구매하는 것은 아닐 것이다. 하지만 사회적으로 친환경에 대한 경각심이 대두되면서 20대들이 가장 먼저 예민하게 무의식적으로 반응한 것은 아닐까 싶다. “끝”.
1 환경부에서 인증 받은 친환경 제품
2 해당연령대 친환경 구매 건수/ 전체 친환경 구매건수
<참고자료>
“환경•재미 다 잡았다…MZ세대의 환경보호 ‘엠제코’ 확산”, 르데스크(김성원), 2023.01.26
“無라벨 삼다수 1400억어치 팔았다…효자 상품 등극”, 한국경제(양지윤), 2023.12.29
“GS25, 자체브랜드 생수 완전 무라벨로 교체…친환경 경영 강화”, 연합뉴스(이신영), 2023.12.14
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박동균
연세대학교 대학원에서 산업정보경영학 석사 학위를 취득한 그는 BC카드에서 데이터 분석 업무 담당을 거쳐 현재 B2G 사업을 기획하고 있습니다. 데이터를 기반으로 사회적 이슈와 트렌드에 대해 짚어봅니다.